Tutti i nostri articoli artigianali sono realizzati a mano in quantità limitata. Ogni prodotto che vedi sul nostro sito è disponibile fino a esaurimento scorte. Se un articolo è esaurito, contattaci per sapere quando tornerà disponibile.

Solo alcuni dei nostri articoli artigianali possono essere personalizzati su richiesta. Per esempio, possiamo modificare colori o dimensioni, oppure adattare il prodotto alle tue esigenze. Per maggiori dettagli, contattaci prima di effettuare l'acquisto.

Wow! I nostri prodotti sono fatti a mano, realizzarli in grandi quantità può richiedere molto tempo. Contattaci con largo anticipo e ne parliamo volentieri.

Ne saremmo onorati! Contattaci hello [at] mochroi.studio se sei interessato ad avere i nostri prodotti in store o se ti piacerebbe ospitare il prossimo workshop.

Se desideri modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Gli ordini vengono elaborati rapidamente, ma cercheremo di accontentarti se ci avvisi prima che l'ordine venga spedito.

Una volta spedito, non sarà più possibile annullarlo.

Offriamo diverse opzioni di spedizione, che puoi scegliere durante il processo di acquisto. Ti consigliamo la spedizione presso locker o punto di ritiro.

Puoi consultare la nostra Informativa completa sulle spedizioni QUI.

Gli ordini vengono elaborati in 1-3 giorni lavorativi per i prodotti in pronta consegna.
Tieni presente che per ordini su misura o personalizzati i tempi possono allungarsi fino a 15 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione dipendono dalla tua località e dal tipo di spedizione scelto. Generalmente sono compresi tra i 2-7 giorni lavorativi. Contattaci se non hai ricevuto il tuo ordine entro 7 giorni lavorativi.

Se invece hai acquistato un prodotto digitale, come un buono regalo o un pdf, riceverai il tuo ordine immediatamente sulla tua email.

Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai entro 24-48 ore una email con il numero di tracking per seguire la tua spedizione. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua consegna direttamente sul sito del corriere.

We currently ship to Italy only.However, we might be able to ship to the following countries:

• France
• Belgium
• Spain
• Portugal
• Netherlands

Please contact us before placing your order orders [at] mochroi.studio, we will add your order manually.
Please note we ONLY SHIP TO PICK-UP POINTS AND LOCKERS, not to private addresses.

I costi di spedizione dipendono  dal tipo di spedizione scelto. Puoi visualizzare i costi di spedizione durante il processo di acquisto, prima di completare il pagamento.

Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 99€ e per consegne a locker e punti di ritiro INPOST.

Puoi consultare la nostra Informativa completa sulle spedizioni QUI.

Ci impegniamo a imballare i nostri prodotti con la massima attenzione. Tuttavia, se il tuo pacco arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Inviaci una foto del danno e provvederemo a risolvere insieme la situazione.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di ricevimento, a condizione che l’articolo sia integro e non utilizzato. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico tuo (cliente).

Non è possibile restituire: prodotti in saldo, prodotti su misura o personalizzati, buoni regalo, prodotti digitali.

Puoi consultare la nostra Informativa su resi e rimborsi QUI.

Se non sei disponibile al momento della consegna, il corriere generalmente tenterà una seconda consegna o ti lascerà un avviso per ritirare il pacco presso il punto di raccolta più vicino. Se non ritiri il pacco entro i termini stabiliti, il pacco verrà restituito a noi.

Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui:

• Carte di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay e Google Pay

Per pagamenti tramite bonifico, contattaci orders [at] mochroi.studio

Puoi acquistare i nostri workshop direttamente sul sito della location che ci ospiterà.

Visita la sezione Workshop e scegli l'attività che ti interessa: verrai re-indirizzato ad una pagina dedicata in cui troverai informazioni dettagliate sui contenuti, orari e prezzi - e dove potrai acquistare il tuo workshop. Riceverai una conferma via email con tutti i dettagli.

Sì, i nostri workshop sono pensati per tutti, dai principianti agli esperti.
Riceverai un nostro kit con tutto il materiale necessario per l'attività, guidata da un esperto artigiano che ti supporterà passo dopo passo, indipendentemente dal tuo livello di esperienza. Troverai sempre descrizioni dettagliate dei contenuti di ogni workshop per aiutarti a scegliere quello più adatto a te.

Assolutamente! Un workshop è un'ottima idea regalo: è un'esperienza che permette di imparare qualcosa di nuovo ed esprimere la propria creatività in un ambiente rilassante, e di portare a casa un oggetto creato con le proprie mani. Può essere anche un'ottima opportunità di passare del tempo insieme, regalando un'esperienza condivisa.

Se in fase di check-out non è presente la spunta "Regalo", generalmente è sufficiente conservare la conferma di acquisto, che sarà valida come ticket d'ingresso. Tuttavia questo può variare in base alla location che ci ospiterà. Contattaci per maggiori informazioni.

I nostri workshop si tengono in tutta Italia. Selezioniamo con cura meravigliose location in grado di offrire ai partecipanti un ambiente creativo, stimolante e rilassante. E con proprietari altrettanto meravigliosi!
Visita la sezione Workshop per scoprire i prossimi appuntamenti.

Per i nostri workshop proponiamo dei progetti di macramè, uncinetto, maglia, punch needle, ricamo o cucito.
Sono adatti a tutti e possono essere portati a termine nel giro di poche ore.
Esplora la pagina Workshop e scegli l'arte che fa per te.

Non preoccuparti! Un workshop non è una gara a chi finisce prima il progetto, ma un'occasione per imparare insieme qualcosa di nuovo.
Ti verrà fornito un kit con le istruzioni e tutto il materiale necessario per terminare il progetto con i tuoi tempi, e che potrai portare a casa con te. E se hai bisogno di una mano, puoi contattarci sui social e saremo felici di aiutarti!